一、虛擬主機的基本概念

虛擬主機是一種基于服務器虛擬化技術的網絡服務，通過將物理服務器的磁盤空間、帶寬及系統資源進行邏輯劃分，為多個用戶提供獨立的網站運行環境。每個虛擬主機均具備完整的互聯網服務功能，支持WWW網站托管、FTP文件傳輸及數據庫管理等操作，用戶可通過獨立域名訪問其站點。相較于獨立服務器，虛擬主機以更高的性價比實現了中小型網站的基礎需求，是個人開發者、中小企業搭建線上平臺的經濟之選。

二、虛擬主機的IP地址配置

虛擬主機默認采用共享IP地址模式，即同一臺物理服務器上的多個用戶站點共用同一IP資源。這種模式可有效降低用戶成本，但若用戶需要更高的安全性（如避免共享IP帶來的風險）或特定的SEO優化需求，可單獨購買獨立IP地址。具體操作路徑為：登錄管理中心→業務管理→虛擬主機管理→“增加獨立IP”功能模塊，根據提示完成購買流程即可獲得獨立IP資源。

三、FTP服務器地址的填寫規范

用戶通過FTP協議上傳網站文件時，需使用虛擬主機管理面板中指定的專用上傳地址，通常格式為“abc.gotoftp1.com”。該地址可在管理中心→業務管理→虛擬主機管理→“管理”頁面底部查詢獲取，需注意區分“解析別名”與實際FTP地址，避免因地址填寫錯誤導致連接失敗。FTP連接成功后，用戶可將網站程序文件上傳至指定目錄，確保站點正常訪問。

四、域名與虛擬主機的綁定必要性

域名作為互聯網中的“門牌號碼”，是用戶訪問網站的唯一入口。未綁定域名的虛擬主機僅能通過IP地址或臨時二級域名訪問，無法實現品牌標識與公開推廣。因此，在建站前需完成域名注冊，并在虛擬主機管理面板中將域名與主機綁定。綁定后，通過DNS解析將域名指向虛擬主機IP，用戶即可通過域名正常訪問網站。

五、網站訪問常見報錯及排查

1. “No web site is configured at this address”錯誤

可能原因包括：域名未正確綁定至虛擬主機、網站因違規內容被停止服務、域名到期未續費或試用網站到期。需登錄虛擬主機管理面板檢查域名綁定狀態，確認網站服務狀態及續費情況。

2. “no web site in this address”錯誤

通常因域名已解析但虛擬主機尚未開通，導致訪問請求無法指向有效空間。需確認主機開通狀態，等待域名解析生效（通常為24-48小時）。

3. “Directory Listing Denied”錯誤

原因包括：未上傳首頁默認文件（如index.htm、index.php等）、誤刪除wwwroot目錄（虛擬根目錄）、文件存放路徑錯誤（需置于wwwroot而非子目錄）。需檢查目錄結構并補充首頁文件。

六、數據庫支持的類型與限制

虛擬主機對數據庫的支持因型號而異，除B001和B028基礎型號外，其余均支持數據庫功能。數據庫類型包括Access、MySQL、MSSQL等，其中Linux系統不支持Access，MSSQL數據庫僅部分型號贈送。用戶需根據網站開發需求選擇合適的數據庫類型，具體支持情況可在產品介紹頁面查詢或咨詢客服。

七、獨立日志空間的使用方法

獨立日志（log）空間用于存儲網站訪問記錄，用戶無法直接訪問該空間。如需下載日志，可登錄虛擬主機管理中心→“www日志”功能，獲取最近三天的訪問日志文件，日志默認存放在/wwwroot/logfiles目錄。通過分析日志文件，用戶可了解網站訪問量、用戶行為及異常訪問情況，為網站優化提供數據支持。

八、FTP賬戶的安全管理

FTP用戶名與虛擬主機強關聯，無法自行修改；密碼支持用戶自主修改，操作路徑為：管理中心→業務管理→虛擬主機管理→“修改密碼”菜單。密碼修改后控制面板即時生效，建議用戶定期更換密碼并采用“字母+數字+特殊符號”的組合，提升賬戶安全性。

九、FrontPage擴展功能的使用注意事項

FrontPage擴展功能支持遠程站點管理與組件調用，但因存在安全隱患，西部數碼Windows平臺服務器默認未開通。建議用戶采用FTP工具（如FileZilla）或代碼編輯器（如VS Code）替代FrontPage進行網站管理，若確需使用擴展功能，可聯系客服申請開通，但需自行承擔相關安全風險。

十、404錯誤頁面的自定義設置

404錯誤頁面是用戶訪問不存在頁面時的友好提示界面，自定義設置方法如下：

- Windows系統：登錄管理中心→虛擬主機管理→“錯誤頁面定義”→開啟自定義錯誤，系統自動生成HttpErrors目錄，通過FTP修改404b.htm文件內容。

- Linux系統：在本地創建文本文件，添加代碼“ErrorDocument 404 /404.htm”，上傳至wwwroot目錄并重命名為“.htaccess”，同時創建404.htm提示頁面。

十一、第三方組件的調用規則

西部數碼Windows服務器已預裝常用通用組件（如ASP.NET組件、JPEG組件），用戶可直接調用。若需注冊第三方組件，需確保組件符合服務器安全規范，并向客服提交組件申請，經審核后方可安裝。未經授權的組件注冊可能導致服務器不穩定或安全漏洞。

十二、圖片上傳不顯示的排查步驟

圖片上傳后無法顯示，通常由以下原因導致：文件名包含中文、特殊符號或未區分大小寫；頁面圖片鏈接路徑錯誤；上傳過程中網絡中斷導致文件不完整；圖片文件損壞。需規范文件命名（建議使用英文小寫+數字），檢查鏈接路徑（如“images/xxx.jpg”），重新上傳完整文件，若問題持續可通過管理中心反饋排查。

十三、空間升級與數據遷移

用戶可根據需求將虛擬主機升級至其他機房或更高配置型號，升級過程中數據自動遷移。為確保數據安全，建議升級前通過FTP或管理中心“數據備份”功能將網站文件及數據庫備份至本地，避免因遷移異常導致數據缺失。升級后需測試網站功能，確保配置與文件完整性。

十四、空間擴容的收費與操作

虛擬主機擴容需通過升級實現，用戶可登錄管理中心→業務管理→虛擬主機→“主機升級”，選擇容量更大的型號并補足差價。云主機支持彈性擴容，可在管理中心→云主機管理→“彈性升級硬盤”直接調整存儲空間，無需遷移數據，操作更便捷。

十五、數據庫密碼的安全修改

- MySQL數據庫：登錄虛擬主機管理面板→“數據庫”模塊，修改密碼時避免使用特殊符號（如@、#），確保密碼復雜度，修改后需在網站配置文件中更新數據庫連接信息。

- MSSQL數據庫：通過管理中心→業務管理→MSsql數據庫管理進行密碼修改，修改后需重新配置網站數據庫連接字符串，并進行連接測試。

十六、虛擬主機開通后的使用流程

虛擬主機申請成功后即刻可用，域名解析生效前可使用系統贈送的二級域名（格式為“主機名.gotoftp.com”）進行訪問。二級域名可在開通郵件或虛擬主機管理面板→“主機域名綁定”中查詢。FTP上傳地址同樣可在管理面板底部獲取，確保使用正確的上傳地址連接主機。

十七、免費二級域名的獲取與使用

開通虛擬主機時，系統會自動生成二級域名，并通過郵件通知用戶。用戶也可登錄虛擬主機管理面板→“主機域名綁定”查看二級域名信息。二級域名僅作為臨時訪問地址，建議盡快綁定自有域名，避免品牌標識混淆。

十八、虛擬主機目錄結構與文件存放

虛擬主機根目錄包含核心功能目錄，Windows系統分為：

- wwwroot：網站主目錄，存放頁面文件（如index.html、default.aspx），文件必須置于該目錄方可正常訪問；

- database：數據庫文件存儲目錄（部分型號支持）；

- logfiles：訪問日志目錄（系統自動生成，不占用戶空間）；

- others：配置文件存放目錄。

Linux系統目錄結構類似，但日志目錄為“logs”。用戶需根據操作系統類型，將文件存放至對應目錄，確保網站功能正常運行。