專業問答產品要求將具備權威性與高價值的內容置于搜索結果首位,實現用戶問題的直接解答,從而顯著提升信息檢索效率。在用戶存在深度信息獲取需求時,落地頁需承載更詳盡的解答內容,支持圖文、音頻、視頻等多媒體形式呈現,且對內容篇幅無嚴格限制,確保信息傳遞的完整性。
重要說明:TOP1專業問答合作資源落地頁必須嚴格遵循《百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0》的相關規范,依據該標準完成頁面優化與整改。自2019年7月起,平臺將啟動線上資源質量的常態化抽查機制,對于不符合標準的資源,將采取限制合作權限等措施。
1. 合法原則
落地頁上的所有商業行為與內容必須以國家相關法律法規為基準,嚴禁發布違法、違規信息,包括但不限于限制流通物品、金融詐騙、釣魚網站等,違規行為將依法嚴懲。
2. 生產者真實與內容原創原則
資源方及作者提交的身份信息必須真實有效,嚴禁虛假專家等行為,一經發現將予以嚴肅處理;內容需確保原創性,禁止采用惡劣手段采集或搬運他人成果。
3. 內容質量與頁面體驗原則
落地頁不得出現明顯作弊、無效(死鏈)等問題,否則將受到嚴懲;頁面質量低劣(如內容空短、圖片低質、視頻低質、過期信息、回答價值小、排版混亂、文字/鏈接受益、非本領域內容等)將面臨懲罰,尤其因誤導用戶損害百度名譽的行為將被嚴肅處理。
4. 交互體驗原則
落地頁加載速度需符合用戶接受標準,主體內容需顯著突出,避免廣告等過度干擾,交互功能需滿足基本操作需求;惡劣的瀏覽體驗將導致相應懲罰。
(1)需通過圖文結合的多媒體形式,對用戶問題進行全方位解答,確保信息覆蓋的全面性與準確性,內容最低字數標準為60字,針對部分僅需簡短解答的問題,可結合問題特性靈活調整,但需確保核心信息的有效傳遞。
(2)內容應保持客觀中立,避免主觀臆斷,以第三方視角闡述事實,杜絕“小編認為”“我”等第一人稱表述,確保信息傳遞的嚴謹性。
(3)答案落地頁主體內容區域嚴禁出現廣告,且需適配移動端閱讀體驗,禁止直接跳轉至僅適合PC端閱讀的頁面。
(4)內容表述需流暢準確,無錯別字或語病,段落邏輯連貫,避免強行推理或邏輯斷層,保持專業性與可讀性。
針對法律、母嬰、醫療、金融、招商加盟等特定領域的資源方,可在落地頁作者信息區域標示權威機構名稱,以增強內容可信度與專業背書。
落地頁內容需保證至少一年的時效性,確保信息的時效價值與參考意義,避免過時信息對用戶造成誤導。
圖文、音頻、視頻類內容需在用戶點擊“加載更多”前,優先展示該問題的核心答案,滿足用戶基礎信息獲取需求,避免信息獲取斷層。
單個落地頁可包含多個答案,但需遵循以下規范:其一,明確標注最佳答案(如“最佳答案”“最優答案”等標識);其二,僅保留第一條最高質量答案,其余答案需進行折疊處理,確保頁面信息呈現的優先級清晰。
(1)廣告位置需嚴格置于主體內容下方,不得干擾核心信息閱讀;
(2)廣告形式禁止采用懸浮式(即隨頁面滾動持續顯示的浮動廣告);
(3)廣告跳轉鏈接需符合網頁設計規范,無不良內容,且支持用戶點擊返回后正常跳轉至原落地頁,保障用戶體驗的連貫性。
(1)文章可配置圖片,圖片質量需符合頭圖標準,確保清晰度與視覺呈現效果;
(2)配圖應與主題高度相關,且與內容表述形成有效呼應,避免無關或低質圖片影響信息傳遞。
(1)音頻內容需確保文字清晰、普通話標準,且無超過3秒的長時間停頓,保障信息傳遞的流暢性;
(2)音視頻資源必須由專家本人錄制,嚴禁代錄行為,一經發現將予以嚴懲,確保內容的權威性與真實性。